Kehrseite einer wunderbaren Medaille
Digitalisierte Prozesse | Multitasking, parallel genutzte elektronische Kommunikationskanäle sowie eine permanente Erreichbarkeit, die vermeintlich erwartet wird, müssen zwangsläufig zu einer Arbeitsverdichtung führen. Als Kanzleichef ist man aufgerufen, hier gegenzusteuern, um eine Überforderung der Mitarbeiter zu verhindern.