Das neue DATEV Hilfe-Center löst endgültig die bekannte Info-Datenbank ab.
Verfügbar ist das Hilfe-Center bereits seit August 2020 und damit im Grunde gar nicht mehr so neu. Die Info-Datenbank stand bisher parallel noch zur Verfügung, sodass alle Fans dieses bewährten Support-Mediums gebührend Abschied nehmen und sich an das Hilfe-Center gewöhnen konnten. Mit den DATEV-Programmen 15.0 (August 2021) ist die Info-Datenbank nun Geschichte und das Hilfe-Center übernimmt. Als Nachfolgelösung bietet es nicht nur passgenaue Service-Informationen, sondern zusätzlich die Möglichkeit, mit dem DATEV-Service Kontakt aufzunehmen.
Seit der Freigabe vor etwa einem Jahr hat sich das DATEV Hilfe-Center kontinuierlich weiterentwickelt – auch dank unserer Anwender, die uns in DATEV-Community und DATEV Ideas hervorragend unterstützt haben.
Das sind die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick:
- Der Suchschlitz in allen Anwendungen führt nun zu einer Trefferliste im DATEV Hilfe-Center.
- Fachinformationen aus LEXinform können weiterhin zentral über das LEX-Symbol in den Anwendungen aufgerufen werden.
- Im DATEV Hilfe-Center steht eine Kontaktmöglichkeit zum DATEV-Service zur Verfügung.
- Das Glühbirnen-Symbol für die Info-Datenbank in den Programmen entfällt.
- Das Hilfe-Center kann nun in den Anwendungen über das Hilfe-Menü aufgerufen werden. Der Menüpunkt „Inhalt, Index und Suchen“ entfällt. Der Aufruf von LEXinform/Info-Datenbank wird ersetzt durch den Aufruf von LEXinform. Die Menüpunkte „Servicekontakt“ und „Service-TAN“ entfallen. Die Online-Anwendungen der DATEV sind von dieser Änderung derzeit nicht betroffen.
- Servicekontakt und Service-TAN können nun direkt im Hilfe-Center am Ende jeder Seite sowie im rechten Bereich aufgerufen werden.
Weitere Informationen
Das DATEV Hilfe-Center können Sie auch direkt aufrufen: über www.datev.de/hilfe
