Gemeinsam voran

DATEV magazin: Die Genossenschaft hat in der jüngsten Zeit einige Veränderungen auf vielen Ebenen erfahren, um sich zukunftsorientierter aufzustellen. Wie erleben Sie ­diese Dynamik?

Julia Bangerth: DATEV hat sich auf eine spannende Reise begeben. Ich erlebe Veränderungen auf vielen Ebenen, sei es bei Prozessen und Methoden, Neuerungen in der Organisation oder in der Unternehmenskultur. Ob gesetzliche Änderungen oder die Anforderungen der digitalen Transformation – für eine 53-jährige IT-Organisation wie DATEV gehört die dauernde Veränderungsfähigkeit zu den wichtigen, zukunftssichernden Fähigkeiten. Deshalb ist es wichtig, dass sich Menschen und Organisationen ständig weiterentwickeln. Die eigene Entwicklung, die einer Organisation oder eines Produkts ist ein ständiger Prozess des Prüfens, Adaptierens und Neudenkens. Die Veränderungsdynamik in der Softwarebranche hat inzwischen eine so hohe Geschwindigkeit erreicht, dass sie nicht mehr allein top-down gesteuert werden kann, sondern viele Ansätze und Impulse von den Mitarbeitenden ausgehen. Das heißt auch, dass Freiräume wichtig sind. Das zeigt sich auch an der Veränderungsbereitschaft und dem aktiven Gestaltungswillen vieler. Diejenigen, die direkt am Nerv des Unternehmens sitzen, bemerken zuerst, dass Dinge nicht mehr funktionieren oder Prozesse zu kompliziert sind. Ihnen einen Rahmen zu geben, in dem sie ihre Erfahrungen öffentlich machen und Veränderung bewirken können, ist mir ein wichtiges Anliegen. Und das passiert bereits an unterschiedlichen ­Stellen. Ein Beispiel sind die mittlerweile deutlich über 20 Communities of Practice – selbstinitiierte Netzwerke wie beispielsweise zum Thema Change and Transition, kurz CoPCaT, für ­einen verantwortungsebenen- und bereichsübergreifenden Austausch aller, die gemeinsam etwas bewegen wollen.

Eine wesentliche Veränderung in der Organisation ist das neue Cross Solution Center, kurz XSC. Wie ist diese Einheit aufgestellt und wie trägt sie zum Kulturwandel bei DATEV bei?

Das XSC ist ein interner, interdisziplinär arbeitender Dienstleister bei DATEV, der punktuell mehr Dynamik und Flexibilität in Projekte bringen soll. Damit ist das XSC natürlich nur ein Beispiel von vielen, die man hier nennen könnte. Was das XSC so besonders macht, ist vielleicht die Konsequenz, mit der wir hier einen crossfunktionalen Ansatz leben. Die Teams erhalten vom ganzen Haus Arbeitspakete, die so zusammengestellt sind, dass sie innerhalb von drei Monaten umgesetzt werden können. Damit ist die Bandbreite der zu bearbeitenden Themen sehr groß. Als Erfolgsfaktoren sehe ich insbesondere die selbstorganisierte Arbeitsweise nach agilen Methoden und die crossfunktionale Zusammenstellung der Teams: Jedes der sieben- bis neunköpfigen Teams ist in den jeweils spezifischen Kompetenzen heterogen aufgestellt und deckt damit nahezu alle notwendigen Skills in der Softwareentwicklung ab. Dazu gehören zum Beispiel Mitarbeitende aus der Entwicklung, die sowohl im Front- als auch im Backend arbeiten können, sogenannte Fullstack-Developer. Es gibt auch Kompetenzen, die kein fester Bestandteil der Entwicklungsteams sind, weil sie nur punktuell benötigt werden, beispielsweise Know-how im Bereich Softwarearchitekturen, User-Experience-Design oder Security. Mit diesen Skills unterstützt das Support-Team die anderen Teams bei Bedarf. Ein Corporate Learning Coach befähigt die Einheit dazu, kontinuierlich neues Wissen rund um Entwicklungsthemen aufzubauen, und bildet die Schnittstelle zu unserer Weiterbildungsabteilung. Darüber hinaus unterstützt das Empowerment Team die Entwicklungseinheiten organisatorisch, indem es mögliche Hürden identifiziert und aus dem Weg räumt. Diese Arbeitsweise entfaltet eine starke Dynamik und wir können kurzfristiger und flexibler auf Anforderungen reagieren. Mit dem XSC schaffen wir gleichzeitig Raum zum Experimentieren und Lernen, um von den ­Erfahrungen auch in anderen Bereichen des Unternehmens zu ­profitieren – sowohl in Hinblick auf Recruiting- und Weiterbildungsprozesse als auch auf Raum- und Zusammenarbeitskonzepte sowie die Organisation selbst.

Sie haben eingangs von der hohen Veränderungsdynamik im Markt gesprochen. Was muss die Organisationskultur leisten, um diese Dynamik aus der Perspektive der Mitarbeiter und der Organisation zu bewältigen?

Wie jedes andere Unternehmen setzen natürlich auch wir bei DATEV uns intensiv mit dem Thema Organisationskultur auseinander. Unternehmenskultur lässt sich nicht einfach messen, berechnen oder objektivieren. Sie umfasst die positiven wie auch die negativen Erfahrungen, die im Hintergrund wirken, und prägt die Organisation und die Menschen auf verschiedenen Ebenen – von der Entscheidungsfindung über die Art und Weise zu führen und die kollegialen Beziehungen bis zum wechselseitigen Verhältnis zu geschäftlichen Verbindungen. Kultur lässt sich aber nicht einfach verordnen, sondern entwickelt sich langsam und wenig planbar. Es geht vor allem darum, die Veränderungsfähigkeit der Organisation gezielt zu fördern, insbesondere mit Blick auf unsere Mitglieder und Kunden, um so die besten Voraussetzungen für deren Erfolg und Wertschöpfung zu schaffen. Ein attraktiver Arbeitsplatz definiert sich nicht nur durch Gehalt oder Position. Er muss Flexibilität und Möglichkeiten zur Entfaltung sowie allen eine Erfahrung von Wirksamkeit bieten.

Wie erleben Sie die Unternehmenskultur in Bezug auf die aktuelle Veränderungsdynamik?

Kombinieren wir verschiedene Blickwinkel, werden wir innovativer, besser. Eine dieser Perspektiven ist durch die lange Erfolgsgeschichte der DATEV vorgegeben und findet sich natürlich auch in der Unternehmenskultur wieder. Die Verbundenheit der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen ist außergewöhnlich hoch. Aber wir dürfen uns nicht auf dem Erfolg ausruhen: Auf Dauer erfolgreich ist nur, wer sich stetig weiterentwickelt. Um auch zukünftig erfolgreich und innovativ zu sein, braucht es eine transparente, wertschätzende und offene Kultur. Nur mit der richtigen kulturellen Basis können wir gemeinsam viel erreichen. Daher arbeiten wir bereichsübergreifend zusammen, sind veränderungsbereit und trauen uns, über den Tellerrand zu blicken und neue Wege zu gehen. Wir haben sicher noch einige Veränderungen zu stemmen, aber wir verfügen über eine großartige ­Basis und haben gemeinsam schon viel erreicht. Um nur zwei Beispiele aus dem vergangenen Jahr zu nennen: unsere Satzungsänderung und ein außergewöhnliches Geschäftsergebnis. Gleichzeitig müssen wir als Genossenschaft – extern sowie intern – am Ball bleiben. Die Digitalisierung ist eine Herausforderung, der wir uns gemeinsam sportlich stellen. Und wie kann man die gemeinsam gestaltete Veränderung, Dynamik und Zukunftsorientierung besser symbolisieren als mit einmaligen, exklusiv für DATEV designten Sportschuhen?

Zur Autorin

Kerstin Putschke

Chefredakteurin DATEV magazin

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