Nicht jede Rückfrage erreicht den Mandanten am Arbeitsplatz. Mit der neuen MyDATEV App kann er auch unterwegs Nachrichten mit der Kanzlei austauschen, Aufgaben bearbeiten und digitale Freigaben erteilen.
Der Ansprechpartner eines Mandanten sitzt im Zug, als ihn eine Rückfrage seiner Kanzlei erreicht. Es fehlt eine Information, die für die weitere Bearbeitung eines Vorgangs benötigt wird. In solchen Fällen werden Informationen bisher häufig erst zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail, Telefon oder Messenger ausgetauscht – außerhalb des eigentlichen Prozesses.
Mit der neuen MyDATEV App erweitert DATEV die Kommunikationsfunktionen von MyDATEV Kanzlei um einen mobilen Zugang für Mandanten. Die digitale Zusammenarbeit mit der Kanzlei, vom Austausch von Dokumenten bis zur digitalen Freigabe wird damit auch mobil nutzbar.
Den Überblick behalten
Zahlreiche Kanzleien arbeiten heutzutage digital mit ihren Mandanten zusammen. Dennoch erfolgen Rückfragen, Hinweise oder die Übermittlung fehlender Unterlagen häufig noch über verschiedene Kanäle. Informationen werden per E-Mail versendet, telefonisch weitergegeben oder über Messenger ausgetauscht. Das erschwert es, den Überblick über Vorgänge zu behalten.
Die MyDATEV App bündelt Nachrichten, Aufgaben, Dokumente und Freigaben auch von unterwegs in MyDATEV Kanzlei. Alle Beteiligten greifen auf dieselben Informationen zu und behalten den Überblick über den jeweiligen Bearbeitungsstand.
Für Kanzleien schafft das mehr Transparenz in der Zusammenarbeit. Rückfragen können schneller beantwortet werden, Dokumente und Aufgaben werden zentral bereitgestellt. Das erleichtert die Abstimmung mit Mandanten und unterstützt die durchgängige digitale Zusammenarbeit.
Bekannte Funktionen jetzt auch mobil nutzen
Die MyDATEV App ergänzt MyDATEV Kanzlei um einen mobilen Zugang für Mandanten. Über die App können sie schnell und komfortabel:
- Dokumente empfangen sowie Belege und andere Unterlagen direkt per Smartphone hochladen
- Nachrichten sicher mit der Kanzlei austauschen
- Aufgaben bearbeiten und Rückmeldungen geben
- Steuererklärungen und weitere Dokumente digital freigeben
Neu sind dabei nicht die Funktionen selbst, sondern ihr mobiler Zugriff. Mandanten können die bekannten Möglichkeiten von MyDATEV Kanzlei nun unabhängig von ihrem Arbeitsplatz nutzen.
Auf Wunsch informiert die App per Push-Benachrichtigung über neue Nachrichten, Aufgaben oder Freigaben. So bleiben Mandanten auch unterwegs über offene Vorgänge auf dem Laufenden und können schneller reagieren.
Ein sicherer Kanal für die Zusammenarbeit
Auch beim mobilen Arbeiten bleiben sensible Daten geschützt: Der Austausch findet über das ISO-zertifizierte DATEV-Rechenzentrum in Deutschland statt.
So nutzen Mandanten die App
Die Kanzlei schaltet ihre Mandanten über die Mandantenregistrierung für MyDATEV Kommunikation frei. Voraussetzung ist ein DATEV-Konto mit verknüpftem SmartLogin.
Anschließend können Mandanten die MyDATEV App kostenlos herunterladen.
Digitale Zusammenarbeit weiter ausbauen
Ob im Büro, beim Kunden oder unterwegs: Rückfragen, Aufgaben und Freigabeanforderungen entstehen nicht immer dann, wenn Mandanten an ihrem Arbeitsplatz sitzen. Mit der MyDATEV App lassen sich die bekannten Funktionen von MyDATEV Kanzlei nun auch mobil nutzen. So bleiben Mandanten in die Prozesse ihrer Kanzlei eingebunden, unabhängig vom jeweiligen Standort.
